Бизнес должен развиваться. Если бизнес не применяет новые технологии он либо ориентирован на традиции, либо не имеет права существовать.   У многих людей наблюдается боязнь новизны, но группа QIWI может похвастаться отсутствием таковых. Новые идеи не только поощряются, но и активно внедряются. Президент группы Андрей Романенко может с лёгкостью записать свою идею, а потом переслать видео сотрудникам компании для разбора. Но идеи исходят не только от президента. Всего 3 месяца назад один из сотрудников придумал, довёл до ума и настоял на внедрении технологии Bump. Теперь 2 владельца айфона могут с лёгкостью переводить друг другу денег простым стуком телефонов друг об друга. Остаётся только подтвердить перевод и транзакция состоялась. До этого крупнейшая в мире компания по приёму моментальных платежей ввела возможность авторизации в системе с аккаунтов в социальных сетях, что должно в разы увеличить количество пользователей группы QIWI.


Специальный отдел развития по рассмотрению новых идей был создан после того, как Романенко на рассмотрение стало поступать слишком много новых идей( от сотрудников (1500 человек), поставщиков услуг (2500 в России, 1500 за рубежом), агентов, которые устанавливают терминалы (более 300 000 точек по всему миру). Конечно же не все идеи принимаются, некоторые просто не подходят для платёжной системы, но если идея действительно хороша, то она может быть отправлена в фонд AddVenture или профинансирована кем то из сотрудником компании, но в качестве частного инвестора. Этот отдел существует с 2008 года, и он оценивает получаемые идеи по нескольким критериям, в частность рассматриваются перспективы нововведения, наличие мировых аналогов и многое другое. Самые интересные предложения презентуются правлению компании, в которое входит 5 человек. Обычно в месяц в презентации можно увидеть 20-30 проектов, такие данные подтверждает и компания webassistant.ru, которая на профессиональном уровне занимается созданием и разработкой сайтов.


А дальше всё развивается по обычному сценарию. Создаётся команда, занимающаяся только проектом нововведения. Во главу команды обычно становится тот, кто придумал идею, затем идея доводится до ума и уже готова к коммерческому использованию. Команда может поменяться, но её наработки всё равно останутся, что облегчит работу следующим специалистам. Есть у проектов и своя классификация, которая делит их на 4 группы. Например, есть группа с идеями, которые приводят к повышению выручки, другая группа повышает удобство пользователей. Так, сервис AlterGeo относится именно ко 2 группе, обозначаемой в компании как B2C-проекты. Руководство группы QIWI может быть обеспокоено только нехваткой программистов для реализации всех проектов. Сейчас трудятся 350 человек, но их явно не хватает, а «таких же толков на рынке нет». Так что нам следует ожидать всё больше и больше нововведений от QIWI, хотя подробности пока не раскрываются—«форы перед конкурентами не будет».