Торговля через интернет набирает все больше обороты. Многие эксперт уже замерли в ожидании бума онлайн шопинга, а крупнейшие розничные сети срочно обзаводятся собственными интернет-ресурсами - сообщает российское издание «Forbes». 
В борьбе за клиентов такие гиганты интернет продаж как L. L Bean предлагают своим клиентам бесплатную доставку товаров на дом. Wal-Mart приобрела за астрономическую сумму в 300 млн. долларов социальный медиа ресурс Kosmix. О том, какие очертания приобретет рынок интернет продаж всего через пару лет, предугадать практически невозможно. Но уже сейчас можно выявить некоторые тенденции его развития. Многие ритейлеры придумали, как адоптировать свои магазины к интернет продажам. Крупнейшая в мире сеть розничной торговли Wal-Mart предложила своим клиентам во всемирной паутине забирать заказы через свои магазины. Работники Sears и Kmart даже донесут весь заказ прямо автомобилю клиента. А компании, у которых нет разветвленной розничной сети, уже начали открывать пункты выдачи приобретенных на их сайтах товаров.


Другая возможность привлечь клиентов – это социальные сети. Активное использование таких ресурсов уже принесло Victoria's Secret неплохую прибыль. У аккуанта компании на Facebook 12 миллионов друзей. На сегодняшний день это самая успешная торговая марка на ресурсе. Между тем активный шопинг через социальные сети все еще находится в зачаточном состоянии. Однако в этом году многие компании решатся опробовать свои силы на Facebook – заверяет управляющий партнер консалтинговой группы Okamura Consulting Джим Окамура. По его данным вложения в Facebook быстро окупается, но большинство ритейлеров пока даже не приступили к использованию ресурса. Последний писк моды – смартфоны. Все они подключены к интернету, а значит, их хозяева могут делать покупки практически круглосуточно. Мобильные версии сайтов под различные платформы смартфонов уже пользуются большой популярностью. Работа в этом направлении может стать для многих компаний хорошей возможностью увеличить свои продажи.


Другой важный тренд в интернет торговле - всевозможные скидки и распродажи. Покупатели стараются сравнить цены и выбрать самое выгодное предложение. В этом им помогают FatWallet, Brad’s Deals и другие подобные сайты. Их сотрудники каждый день перерабатывают огромное количество информации и преподносят своим клиентам готовые предложения. Другой вариант – это купить все на одном сайте. Ruelala, OneKingsLane и подобные ресурсы постоянно проводят акции и распродажи с рекордными скидками. Еще одна важная тенденция – глобализация торговли. Этот процесс просто не мог обойти стороной интернет ритейлеров. По заявлениям Джима Окамуры, в настоящее время 10 – 20 процентов всего проданного американскими компаниями в сети товара уходит за границу. В то же время азиатские и европейские компании через всемирную паутину стараются пробиться к покупателям в США. В ближайшее время эта тенденция будет усиляться. Шопы предлагают различные возможности: купить мебель можно в Интернете и даже, с доставкой.


Между тем с развитием онлайн шопинга растут и запросы потребителей. Теперь для привлечения клиентов ритейлерам приходится все больше работать над своими ресурсами. На первый план выходят функциональность и простота. Однако не стоит забывать и про саморекламу. Многие интернет-магазины стараются дать клиентам возможность добавлять видео. Таким образом покупатель может показать как он использует тот или иной товар, приобретенный на этом сайте. Основные тенденции развития интернет торговли показывают, что потенциал у нее огромный. Но уже сейчас она значительно влияет на розничных ритейлеров. По словам главного редактора интернет издания Internet Retailer Дона Дейвиса, от развития интернет-торговли больше всего выиграют покупатели. Высокая конкуренция и возможность сравнить стоимость товаров практически во всем мире, заставит владельцев магазинов повышать качество обслуживания и снижать цены – отметил Дейвис.