Online-консультант RedHelper – уникальное решение в помочь

05
RedHelper организует и существенно упрощает онлайн-консультирование со стороны сотрудников web-порталов, оказывающих коммерческие услуги для интернет пользователей. На изучение лёгкого и понятного интерфейса программы уходит очень мало времени. Обученный пользованию онлайн-помощником сотрудник, способен в кратчайшие сроки разрешить вопросы клиентов в независимости от специфики целевой направленности интернет магазина.

Для организации общения пользователю достаточно сделать пару кликов. Вопрос моментально отправляется работнику поддержки клиентов, готовому в кратчайшие сроки решить возникшие сложности у покупателя с сайтом, включая товары и услуги, оказываемые магазином.

Поддержка в режиме онлайн/оффлайн:
Контактирование с потенциальным потребителем допускается функционалом программы не только в online, но и в offline режиме. В том случае, если обращение поступило в рабочее время оператора, он может оказать незамедлительную помощь, перенаправив пользователя на нужную страницу, выделив для него нужный товар или разрешить любой другой вопрос, связанный с деятельностью web-ресурса. Особенность RedHelper заключается в том, что ещё до обращения клиента, онлайн-консультант может отслеживать всех текущих посетителей интернет магазина. Будучи в курсе того, какие именно страницы открывает тот или иной клиент, консультант способен предугадать возникшие вопросы у потребителя.

Если обращение от пользователя поступило в нерабочее время обслуживающего персонала, то при первом выходе в сеть, консультант получает уведомление о пришедших сообщениях, на которые допускается незамедлительный ответ. Так, время ожидания, то есть получения ответа пользователю от консультанта сокращается на максимально возможный срок.

Интеграция в онлайн мессенджеры:
Предусматривается консультирование посредством любого Jabber-клиента: QIP, Spark, Miranda и т.д. Достаточно указать имя сервера xmpp.redhelper.ru, а в поле имени пользователя свой логин, и конечно же, указать пароль в соответствующей форме.

RedHelper 3.0:
В последней версии онлайн-консультанта разработан целый ряд технических новшеств, существенно облегчающих работу оператора. До выхода новой версии приложения, разработчик провёл тестирование на специально отобранной группе. Результаты показали, эффективность обновлённой версии увеличилась на 30% по сравнению с прежним продуктом компании.

Одна из особенностей новой версии – функция «готовые ответы». У консультанта имеется возможность сохранения готовых предложений. Причём готовые фразы могут быть поделены на категории. К примеру, «доставка», «выбор продукции» и прочее. У интернет-магазинов появилась возможность таргетинговых продаж. А для локальных коммерческих сайтов предусмотрена функция «разделения клиентов по городу».

Генеральный директор компании RedHelper Антон Чернятин без доли сомнения заявляет: «Наш продукт лучшим образом скажется на интернет продажах web-ресурсов. С помощью RedHelper удастся привлечь максимально большее число целевой аудитории и проконсультировать посетителей на высшем уровне».


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

« Пред.   След. »
Приснился сон, хочешь расшифровать сноведение сонник Юноны подскажет и поможет.
Инвесторы рассказывают e3investment ru отзывы вкладчиков.


Каким будет My.com. от Mail.Ru Group Будущий международный проект Mail.Ru Group обещает быть интересным. Про некоторые подробности проекта стало известно....Readmore


LifeHack - взламываем мироздание


Каким будет My.com. от Mail.Ru Group

Будущий международный проект Mail.Ru Group обещает быть интересным. Про некоторые подробности проекта стало известно....



Павел Дуров высказался по поводу "клубнички" ВКонтакте

Сайт Roem.ru опубликовал статью, в которой создатель и генеральный директор «ВКонтакте» Павел Дуров в резкой форме...



Теоретические seo вопросы


TOP SEO Блогов по rss подписчикам и 76 ресурсов для rss submit

Многие считают что количество подписчиков по feedburner определяют крутость блога, я к числу таких не отношусь, это довольно пос...



Особенности Яндекс.Wordstat

Яндекс.Wordstat является наиболее используемым сервисом, который показывает статистику ключевых слов и помогает в прогнозиров...



Авторизация

Вход / Регистрация



Заработок в интернете — это не миф, а реальность, но работать для этого надо много и упорно. Есть ли заработок в интернете, нет ли заработка в интернете Вы не узнаете пока сами не начнете работать и зарабатывать в интернете.

Блог SEO Философа Bormaley

Twitter Bormaley

В SEO денег НЕТ

При цитировании и использовании любых материалов гиперссылка на сайт Bormaley.com обязательна. Републикация авторских материалов возможна только после письменного согласования.
0

Статистика